Lisez soigneusement les présentes conditions générales de vente avant de marquer votre accord sur leur contenu. Les Conditions Générales sont conclues entre vous (ci-après dénommé le ‘Consommateur’) et Rodolphe Delbove, dont le siège social est situé à 7000 Mons inscrit au registre des indépendants sous le n° BE 0869969838 dénommée « Salon Rodolphe Delbove By Nadia » et dont les numéros de téléphone et l’adresse e-mail sont les suivants:
Tel + 32 065 31 52 94
Email : salonrodolphedelbove@gmail.com
Toute commande passée au départ de notre site Internet implique l’acceptation par le consommateur des conditions générales de vente détaillées ci-après.

Confidentialité et sécurité

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Service à la clientèle : Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients. N’hésitez pas à nous écrire un courriel salonrodolphedelbove@gmail.com pour toute autre question ou commentaire sur votre expérience d’achat sur notre site web. Vous avez 10 jours suite à l’achat de vos produits pour communiquer avec nous pour échange ou remboursement.

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Conformément au règlement général sur la protection des données (ci-après RGPD), nous sommes tenus de vous informer sur le traitement de vos données lorsque vous utilisez notre site web. Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et la politique de confidentialité vous informe sur les détails du traitement de vos données et sur vos droits légaux à cet égard. Nous nous réservons le droit d’adapter la politique de confidentialité à l’avenir, notamment en cas de développement du site web, d’utilisation de nouvelles technologies ou de modifications des bases juridiques ou de la jurisprudence correspondante. Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité de temps à autre et d’en sauvegarder une copie papier ou autre dans vos dossiers.

GENERALITES

Les présentes Conditions Générales sont conclues entre le consommateur et Rodolphe Delbove, dont le siège social est situé à Boulevard Sainctelette 16 à 7000 Mons inscrit au registre des indépendants sous le n° BE 0869969838 (ci-après dénommée ‘) et dont les numéros de téléphone et l’adresse e-mail sont les suivants:

Tel + 32 65 31 52 94

Email : salonrodolphedelbove@gmail.com

Toute commande passée au départ de notre site Internet implique l’acceptation par le consommateur des conditions générales de vente détaillées ci-après.

Politique de livraison

Pour les achats réguliers, nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai de 4 à 6 jours ouvrables par Postes Belgique. La livraison est à frais fixe peu importe le nombre d’articles achetés. Il peut arriver qu’une annulation d’une commande passée sur le site web survienne si, par exemple, les articles commandés ne peuvent être expédiés en raison d’un imprévu. Le service à la clientèle vous contactera advenant cette éventualité. Voir condition de vente pour la france, l’Espagne, le Portugal et ailleurs dans le monde .

Politique d’échange et de remboursement

• Les achats effectués en ligne peuvent être retournés par la poste dans les 14 jours suivant la date d’achat initial, à vos frais, dans leur emballage original accompagné du reçu ou du courriel de confirmation de commande. Les produits ne doivent pas avoir été utilisés et ils doivent être en bons état, sinon nous nous réservons le droit de ne pas reprendre l’article. Vous avez 10 jours suite à l’achat de vos produits pour communiquer avec nous pour échange ou remboursement.
• Nous ne sommes pas responsables de mauvaises manipulations ainsi que de la mauvaise utilisation de tous nos produits capillaires. Pour un conseil personnalisé et approfondis, nous vous suggérons une visite dans l’une de nos boutiques et de parler à une coloriste, veuillez nous contacter :  Salonrodolphedelbove@gmail.com
• Il est à noter que les bris dû à la mauvaise manipulation du client ne sont pas couverts par la présente garantie.
• Notez également que les items dans l’onglet « Soldes », les cadeaux avec achat, les articles personnalisés sur mesure sont « vente finale ».

Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients. N’hésitez pas à nous écrire un courriel salonrodolphedelbove@gmail.com pour toute autre question ou commentaire sur votre expérience d’achat sur notre site web. Vous avez 10 jours suite à l’achat de vos produits pour communiquer avec nous pour échange ou remboursement.

PRIX

Les prix mentionnés sont ceux en vigueur au jour de la commande. Ils sont susceptibles de varier à la hausse ou à la baisse en fonction de critères laissés à la discrétion de Rodolphe Delbove mais en tout état de cause, ils ne peuvent varier en cours de contrat. Les frais de livraison (variables selon le poids de la marchandise envoyée et la destination) sont clairement indiqués et inclus dans le prix total.

Rodolphe Delbove se réserve le choix des moyens de transport et du transporteur. A voir les tarifs et les conditions…

DEROULEMENT DU CONTRAT

Rodolphe Delbove accuse réception de la commande du consommateur sans délai injustifié et par voie électronique. L’accusé de réception contient un récapitulatif de la commande.

Le lieu de livraison est réputé être celui indiqué sur le bon de commande complété par le consommateur. Rodolphe Delbove s’engage à livrer la marchandise dans les meilleurs délais en général sous 3 jours et au plus tard dans les 30 jours qui suivent le lendemain de la réception de la commande, en fonction du stock disponible, à l’adresse mentionnée. Renseignements sur la livraison au 0032(0)65 31 52 94 Rodolphe Delbove ne peut être tenu responsable des retards ou impossibilités de livraison dus à des raisons extérieures et indépendantes de sa volonté. Rodolphe Delbove ne peut être tenu responsable pour tout retard dû au transporteur.

Après la remise de la marchandise par le transporteur au consommateur, les risques en cas de perte, vol, détérioration ou destruction sont à charge du consommateur.

Les réclamations ou la rétractation doivent nous parvenir par lettre recommandée avec accusé de réception ou par e mail dans les (14) quatorze jours suivant la livraison de la marchandise.

FORCE MAJEURE

Rodolphe Delbove ne sera pas tenu de remplir ses obligations en cas de force majeure. Par force majeure, on entend notamment et de manière non limitative, toute circonstance dans laquelle Rodolphe Delbove ne peut exercer dans les faits un contrôle de décision et qui entraînerait l’impossibilité totale ou partielle d’exécuter les commandes. En cas de force majeure pendant plus de 2 mois, le Consommateur pourra soit annuler sa commande ou soit de maintenir sa commande pour être exécutée après la disparition des circonstances de force majeure aux prix en vigueur à la date de la livraison.

LIMITATION DE RESPONSABILITE

Rodolphe Delbove propose via son site toutes les informations nécessaires au bon choix et au bon usage de ses produits. Toutefois, les renseignements et autres données présentés sur ce site n’ont qu’une portée informative, et non pas juridique ou réglementaire. Rodolphe Delbove s’efforce de corriger, dans un délai raisonnable, toutes les erreurs qui pourraient lui être signalées.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les textes, graphismes, images, scripts, illustrations, logiciels, logos, signes, noms commerciaux, modèles, figures ou marques (les ‘Créations’) figurant sur le site web de Rodolphe Delbove e-shop et l’ensemble des droits de propriété intellectuelle reposant sur ces Créations (droits des marques, droits sur les dénominations statutaires et commerciales, droit des dessins, droits des brevets, droits d’auteur, droits des bases de données, droits sur le know-how, et autres droits de propriété intellectuelle, enregistrés ou non, ainsi que toutes les demandes d’obtention d’un des droits précités, et tous les autres droits visant à fournir une protection similaire ou un effet semblable à un des droits précités, où que ce soit dans le monde (‘Droits de Propriété Intellectuelle’) sont la propriété de ou, le cas échéant, sont concédés en licence Rodolphe Delbove s qui en restera titulaire. Le Consommateur s’engage à ne pas porter atteinte, directement ou indirectement, ou par l’intermédiaire de tiers auxquels il serait associé, aux Droits de Propriété Intellectuelle de Rodolphe Delbove et à prendre toutes les mesures nécessaires à la protection de ces droits. A ce titre, l’utilisateur maintiendra en bon état toutes les mentions de droits relatives à Rodolphe Delbove e-shop ou au produit ou service fourni par Rodolphe Delbove

CONTESTATION

Les conditions générales de vente sont entièrement régies par le droit belge. Seuls les Tribunaux belges sont compétents en cas de litige. S’il s’avère qu’une des clauses des présentes conditions générales de vente est illicite, nulle ou non contraignante, les autres conditions resteraient, quant à elles, entièrement valides et contraignantes.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

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